Analyse & Strukturprüfung
Ehrliche IST-Aufnahme von Abläufen, Raumstrukturen und Schnittstellen direkt im laufenden Betrieb. Keine aufgeblasenen Berichte: eine glasklare Bestandsaufnahme, wo im Alltag Ressourcen verloren gehen.
Beratung für das Gesundheitswesen
Hands-on-Begleitung für Betriebsorganisation, digitale Transformation und Change Management: für Krankenanstalten, Ambulatorien, Reha-Zentren und Trägerorganisationen. Von einer Beraterin, die selbst ein Haus geführt hat.
Kerstin Doler, MSc MBAErgotherapeutin, Senior Projektmanagerin, Verwaltungsdirektorin. Und jetzt Unternehmerin.
Warum BOIT
Pragmatisch. Punktgenau. Partnerschaftlich.
Strategiepapiere gibt es im Gesundheitswesen genug. Woran Reformen scheitern, ist die Umsetzung an der Schnittstelle zwischen Management und medizinisch-pflegerischer Basis. Genau dort arbeite ich: hands-on, im laufenden Betrieb, gemeinsam mit den Teams.
Ich habe auf jeder dieser Ebenen selbst gearbeitet: als diplomierte Ergotherapeutin, als Projekt- und Prozessmanagerin, als Senior Projektmanagerin und als Verwaltungsdirektorin. Neue Strukturen entwickle ich gemeinsam mit den Teams und begleite sie, bis der neue Alltag stabil im Echtbetrieb läuft.
Kompetenzfelder
Kein Standardprogramm: Jedes Mandat wird aus diesen Feldern zusammengesetzt, vom punktuellen Gutachten bis zur langfristigen Projektbegleitung. Persönlich, vom Erstgespräch bis zur Übergabe an die Linie.
Ehrliche IST-Aufnahme von Abläufen, Raumstrukturen und Schnittstellen direkt im laufenden Betrieb. Keine aufgeblasenen Berichte: eine glasklare Bestandsaufnahme, wo im Alltag Ressourcen verloren gehen.
SOLL-Konzepte und Betriebsorganisationskonzepte, die zu realen Budgets und Kapazitäten passen. Schrittweise umsetzbar und als Entscheidungsvorlage für Direktion und Träger tauglich.
Leitung komplexer Vorhaben mit klaren Meilensteinen und Verantwortlichkeiten: von der Abteilungsrestrukturierung über die Übersiedlung bis zur Inbetriebnahme neuer Einheiten.
Strategie und fachliche Projektleitung für Informationssysteme im Gesundheitswesen: therapeutisch, medizinisch, pflegerisch und in der Verwaltung. Von der Anforderung bis zur Akzeptanz im Alltag, inklusive Markt-Screening praxistauglicher Lösungen.
Einsatz von KI dort, wo sie wirklich unterstützt: in Dokumentation, Auswertung und Administration. Im Mittelpunkt steht der Mensch. Richtig eingesetzt bringt KI Zeit zurück, für Patient:innen und für die Teams.
Bedarfsanalyse, Leistungsbeschreibungen, Bewertungsmatrizen und fachliche Bieterbewertung. Herstellerneutral und abgestimmt mit Ihrer Vergabestelle und Rechtsberatung.
Moderation von Veränderungsprozessen, aktiver Abbau von Widerständen und Einbindung aller Berufsgruppen. Begleitung, bis der neue Alltag stabil und akzeptiert im Echtbetrieb läuft.
Analyse und Gestaltung der Wege von der Aufnahme bis zur Entlassung und Nachsorge, analog und digital. Vom Menschen aus gedacht: kürzere Wartezeiten, mehr Zeit für Patient:innen.
Interne Revisionen und Audits von Strukturen und Prozessen, Aufbau aussagekräftiger Kennzahlen. Mit dem Projektende ist es nicht getan: Ergebnisse werden laufend gemonitort und kontinuierlich weiterentwickelt.
Verwaltungs- oder kaufmännische Leitung auf Zeit: im Übergang, bei Vakanzen und Karenzen. Ab dem ersten Tag entscheidungsfähig, bis Ihre Nachfolge steht und übernommen hat.
Kritischer, loyaler Austausch für Führungskräfte in Medizin, Verwaltung und Technik. Fundierte, ungeschönte Beurteilung externer Großkonzepte aus der Sicht einer Ex-Verwaltungsdirektorin.
Schubladen-Konzepte waren gestern. Ich mache aus Ihrer Vision einen klaren Plan und bringe ihn direkt in die Praxis.Kerstin Doler, BOIT
Ansatz
Kein Schritt wird übersprungen, auch nicht bei knappen Zeitplänen.
Begehung, Gespräche mit allen Berufsgruppen, Zahlen und Dokumente. Ich will wissen, wie das Haus wirklich läuft, nicht wie es auf dem Papier laufen sollte.
Zielbild, Prozesse, Ressourcen und Risiken in einem Betriebskonzept, das als Entscheidungsvorlage für Geschäftsführung und Eigentümer taugt.
Projektleitung, Schulung und Inbetriebnahme. Ich bleibe bis zum ersten stabilen Regelbetrieb an Bord.
Kennzahlen, Monitoring und kontinuierliche Weiterentwicklung. Mit dem Projektende ist es nicht getan: Übergeben wird an die Linie, wenn das Ergebnis hält.
Zusammenarbeit
Kein fixes Paketschema: Umfang, Dauer und Intensität richten sich nach Ihrem Vorhaben. Bewährt haben sich vier Formen der Zusammenarbeit.
Als PMO, in der Begleitung oder in der Projektleitung, je nachdem, wie viel Steuerung Ihr Vorhaben braucht: Restrukturierungen, Übersiedlungen, Systemeinführungen, Inbetriebnahmen. Ihr Vorteil als Auftraggeber: Klarheit, jederzeit bestens informiert und organisiert.
Punktuell buchbare Tage für IST-Analysen, Strukturprüfungen, Detailfragen und die Beurteilung externer Großkonzepte. Schnell verfügbar, klar abgegrenzt, ohne lange Vertragslaufzeit.
Ein fixer Präsenztag pro Monat in Ihrem Haus plus flexibler Telefon- und Video-Support für Akutfälle. Kontinuierlicher Zugriff auf Erfahrung aus der Direktionsebene, bevor Handlungsbedarf eskaliert.
Bei größeren Ausschreibungen als Partnerin oder Subauftragnehmerin von Beratungs- und Planungsunternehmen: mit der operativen Umsetzungskraft, die Großstrukturen vor Ort oft fehlt.
Für öffentliche und landesnahe Träger: Mandate lassen sich so zuschneiden, dass sie als Direktvergabe beauftragt werden können. Kernregion sind das Burgenland, die Steiermark und das südliche Niederösterreich, erreichbar in rund 60 Minuten ab dem Standort bei Pinkafeld direkt an der A2. Einsätze darüber hinaus gerne nach Vereinbarung.
Kerstin Doler, MSc MBA · Südburgenland
Über mich
Gründerin von BOIT · Unternehmensberaterin für das Gesundheitswesen
Diplomierte Ergotherapeutin, Master in Health Assisting Engineering, MBA in General Management. Vier Jahre in der Verwaltungsdirektion des SVS Gesundheitszentrums Wien: zunächst in operativer Leitung als stellvertretende Verwaltungsdirektorin, ab 2023 als Verwaltungsdirektorin mit Gesamtverantwortung für Personal, Finanzen, Organisation und Infrastruktur sowie für Datenschutzkoordination und Compliance.
Seit 2026 selbstständig mit BOIT im Südburgenland. Davor Senior Consultant für öffentliche Gesundheitseinrichtungen und Senior Projektmanagerin für digitale Transformations- und Strukturprojekte, darunter die Einführung eines hausweiten Informationssystems. Ich führe und berate nach dem Prinzip Positive Leadership: mit Vertrauen, klaren Erwartungen und der Einbindung derer, die Entscheidungen später umsetzen.
Erfahrung
Eine Auswahl aus den letzten acht Jahren. Details bespreche ich gerne persönlich.
Gesamtsteuerung von der Anforderungsanalyse über die Systemeinführung bis zur Schulung aller Berufsgruppen im SVS Gesundheitszentrum Wien.
Planung, Koordination und Umsetzung der Standortverlagerung bei laufendem Betrieb, inklusive Sicherstellung aller Abläufe während des Transfers.
Umfassendes Betriebsorganisationskonzept für den Standort Kittsee, ausgerichtet auf Prozessoptimierung und zukunftsfähige Versorgungsstrukturen.
Analyse, Steuerung und Beratung im Rahmen der organisatorischen und strukturellen Zusammenführung.
Erstellung und Abwicklung von Ausschreibungen, Entwicklung effizienter Beschaffungsprozesse und Unterstützung beim Aufbau zentraler Einkaufsstrukturen.
Initiierung und Umsetzung zahlreicher Maßnahmen zur Prozessautomatisierung, digitalen Kommunikation und modernen IT-Infrastruktur.
Vorträge & Lehre
Keynotes, Panels und Workshops aus der Praxis, mit langjähriger Lehr- und Vortragstätigkeit, unter anderem an der FH Wiener Neustadt und der FH Bad Gleichenberg.
Kontakt
Das Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich: online oder vor Ort bei Ihnen im Burgenland, in der Steiermark oder im südlichen Niederösterreich.
